• Справка для владельцев карт банка Авангард

     

    1. Как активировать карту

    Банк активирует карту при выдаче, поэтому клиенту ничего дополнительно делать не надо.

    2. Как проверить баланс карты

    Узнать актуальную информацию о балансе вашего счета вы можете, воспользовавшись следующими сервисами банка:

    Зайдя на личную страницу, вы сможете увидеть баланс любого своего счета. Подключение к интернет-банку происходит следующим образом:

    - Предъявив паспорт в любом офисе банка, вы получаете личную Карточку доступа в систему и флеш-карту. На сайте банка необходимо ввести ваш идентификатор и пароль.

    - Пароль и идентификатор также можно получить на сайте. выбрав пункт меню «Получить новый логин/пароль». Для этого потребуется ввести номер карты и ваше кодовое слово.

    Стоит отметить, что пользование этой системой бесплатное, за обслуживание абонентская плата не взимается.

    Для подключения к этой услуге необходимо в любом отделении банка заполнить соответствующее заявление, указав в нем номер своего мобильного телефона, на который после осуществления каждой операции будут приходить сообщения с информацией о сумме транзакции, месте ее проведения и доступном балансе.

    Подать заявление на SMS-сервис можно также через систему Интернет-банк.

    • автоматический телефонный сервис

    К этому сервису могут получить доступ и владельцы мобильных телефонов. Для этого в телефонную книгу следует внести последовательно номер телефона справочной службы, символ паузы, ваш логин и пароль. Подробную информацию и примеры набора для некоторых моделей мобильных телефонов смотрите здесь .

    Необходимо вставить карту, ввести ПИН-код и выбрать необходимую операцию. Баланс можно увидеть на экране или запросить в виде выписки в бумажном виде. Адреса банкоматов в вашем городе можете найти здесь (в выпадающем списке выберите свой регион).

    • позвонив по телефону службы поддержки

    Федеральный бесплатный номер: 8 800 333 98 98.

    Телефонный звонок также можно осуществить по Skype (контакт avangardbank).

    3. Как перевести деньги между картами

    Переводы через эту систему осуществляются только в рублях. Если счет открыт в валюте, то при переводе будет осуществляться конвертация по курсу на момент транзакции. При этом комиссия за перевод между картой банка Авангард и картой иного банка взимается с пользователя этого сервиса – инициатора операции и составляет:

    - между картами, выданными другими банками, – 1,5% от переводимой суммы (минимум 60 р.);

    - с карты Авангарда на карту иного банка – 1% от переводимой суммы (минимум 30 р.);

    - с карты другого банка на карту Авангарда – 0,5% от перечисляемой суммы (минимум 30 р.).

    Комиссия за переводы между картами, выданными банком Авангард, не взимается.

    • в отделении банка

    Пополнить свой карточный счет можно посредством безналичного перевода из иного банка (для этого вам необходимо знать реквизиты банка Авангард и своего счета).

    4. Как пополнить кредитную карту

    Осуществив банковский перевод со счета, открытого в другом банке.

    На сайте этого платежного сервиса следует выбрать оплату банковских услуг, среди списка банков выбрать ОАО АКБ АВАHГАРД – Перейти в QIWI Кошелек для оплаты услуг. В открывшемся окне выбрать тип операции и заполнить поля. Комиссия за перевод составляет 2% (не менее 50 рублей).

    Подключив данную услугу, вы сможете пополнять карту безналичными переводами с других счетов, открытых в банке Авангард, включая счет для получения зарплаты.

    Погашать кредит можно в любом офисе Авангарда на всей территории РФ.

    5. Как увеличить кредитный лимит

    Установленный банком кредитный лимит может быть увеличен по просьбе клиента по истечении полугода с момента начала использования карты. Для этого необходимо подать заявление в любой офис Авангарда или заполнить соответствующую форму в Интернет-банке.

    Размер установленного кредитного лимита можно узнать, позвонив в службу клиентской поддержки (круглосуточно) или зайдя в личный кабинет Интернет-банка. Также лимит указывается в предоставляемой банком выписке.

    6. Как заблокировать карту

    Блокировка карты в случае ее потери возможна одним из следующих способов:

    Необходимо позвонить по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки. Список номеров телефонов этой службы во всех регионах России можете найти здесь .

     



  • На главную