• Справка для владельцев карт банка «ВТБ24»

     

    Банк ВТБ24 входит в международную финансовую группу ВТБ. Специализируясь на обслуживании физических лиц, предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, банк является одним из крупнейших участников рынка банковских услуг на территории России. К числу предоставляемых этим кредитно-финансовым учреждением услуг относятся: выпуск банковских карт, автокредитование, потребительское и ипотечное кредитование, кредитные карты с льготными периодами, услуги дистанционного управления счетами, денежные переводы и др. Благодаря использованию современных телекоммуникационных технологии часть этих услуг доступна клиентам в круглосуточном режиме. Являясь владельцем карт банка ВТБ24 и освоив нашу инструкцию, вы сможете по достоинству оценить все преимущества этого основного банковского продукта.

    1. Как активировать карту

    В целях безопасности БПК выдается клиенту заблокированной. Процедура активации бесплатна, после нее вы можете начать совершать все необходимые операции. Активировать свою карту можно одним из следующих способов:

    Для этого необходимо обратиться к сотруднику банка и предъявить свой паспорт и карту.

    Для этого необходимо вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Карта будет активирована автоматически.

    2. Как проверить баланс карты

    Узнать актуальную информацию о состоянии карточного счета возможно следующими способами:

    • с помощью услуги многоканальной информационной системы «Телеинфо»
    • с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»

    Зарегистрироваться в системе можно, заполнив предварительную заявку на сайте www. telebank. ru. Завершить регистрацию необходимо в филиале или офисе ВТБ24.

    • через банкоматы ВТБ24
    • в офисах банка
    • по телефонам Центра клиентского обслуживания

    Позвонив по круглосуточному номеру 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

    3. Как перевести деньги между картами

    • с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»
    • через кассу в офисе ВТБ24
    • посредством безналичного перевода

    4. Как пополнить карту

    Среди имеющихся способов пополнения карт клиенты банка могут выбрать наиболее удобный:

    • через банкоматы с функцией приема наличных
    • через кассы в офисах банка

    Для этого необходимо обратиться к кассиру с картой и паспортом. Средства поступят на счет сразу же после внесения.

    • через систему дистанционного банковского обслуживания «Телебанк»
    • безналичным переводом из другого банка

    Для осуществления перевода понадобится паспорт, реквизиты счета в банке ВТБ24. Перевод может занимать до 10 дней, размер комиссии за перечисление средств устанавливается кредитной организацией, в которую вы обратитесь.

    Необходимо обратиться в пункт сети, предъявить кассиру паспорт и назвать реквизиты перевода. Через эти пункты можно пополнять только счета, открытые в рублях. Перевод занимает не более 4 рабочих дней.

    5. Как увеличить кредитный лимит

    Своевременно внося ежемесячные платежи по кредиту, вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита. Для этого необходимо обратиться в любой офис банка с соответствующим заявлением. Сумма лимита зависит от размера документально подтвержденных доходов.

    6. Как заблокировать карту банка «ВТБ24»

    В случае утери или кражи карты вы можете ее заблокировать, позвонив по телефону Центра клиентского обслуживания 8 800 100-24-24. Свое обращение необходимо будет подтвердить с помощью письменного заявления в любом офисе банка.

     



  • На главную